1.  OBJETIVO:

 

Apresentar aos participantes os requisitos que devem ser atendidos pela cadeia de fornecedores, focando as melhores práticas dos requisitos aplicáveis da ISO 9001:2015, esclarecendo como devem ser implementados pelo fornecedor e auditadas com foco na melhoria contínua da cadeia de fornecedores.

 

2.  PÚBLICO ALVO

 

Profissionais envolvidos com a área de Qualidade, Engenharia, Produção, Compras, Vendas, RH, Meio Ambiente e laboratório de organizações de todos os segmentos.

 

3.  CARGA HORÁRIA

 

16 Horas

 

4.  CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

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MÓDULO 1 - 6 horas

 

Qualificação e Gestão da Qualidade de Fornecedores

 

• História da qualidade de fornecedores

• Qualidade na cadeia de fornecedores

• Princípios da qualidade

• Implementação da ISO 9001:2015

• Regras para obtenção de certificação ISO 17021:2016

• Qualidade X Produtividade

• Gestão da qualidade

• Gestão de compras

• Liderança e motivação

• Ética e confidencialidade

• Gestão de Conflitos

• Exercícios com cenários reais

 

MÓDULO 2 - 5 horas

​

MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas

​

• O Ciclo PDCA

• 5W2H

• Disciplina 1  -  Formar o Time

• Disciplina 2  -  Descrever o Problema

• Disciplina 3  -  Ação de Contenção

• Disciplina 4  -  Encontrar e Verificar a Causa Raiz

  • Brainstorming

  • Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)

  • 5 Porquês

• Disciplina 5  -  Determinar a Melhor Solução (Ação corretiva)

• Disciplina 6  -  Verificação da implementação da Ação Corretiva

• Disciplina 7   -  Verificação da eficácia (Prevenir a Recorrência)

• Disciplina 8  -   Verificação da Abrangência e Congratular o Time

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MÓDULO 3 - 5 horas

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Auditoria de Fornecedores (2ª parte)

​

Baseado na ISO 19011:2018 e ISO 9001:2015

 

0. Introdução

1. Escopo

2. Referência Normativa

3. Termos e Definições

4. Princípios de auditoria

5. Gerenciando um programa de auditoria

6. Executando uma auditoria

7. Competência e avaliação de auditores

 

Anexo A

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5.  OUTROS DETALHES

 

-Os certificados de conclusão serão fornecidos, aos participantes que obtiverem frequência igual ou superior a 75% das aulas.

 

-Nos certificados constará a seguinte descrição do treinamento:

 

“Qualificação e Gestão de Fornecedores”

 

-O limite de participantes no treinamento é de 20 pessoas, porém é recomendado no máximo 12 participantes para um melhor aproveitamento.

 

-Idioma do treinamento: Português.

 

-Idioma do material didático: Português.

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